"Effective Tactics for email Marketing to Moms"
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【１】 主婦は、Eメールマーケティングにどう反応するのか（米国の調査）
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調査レポート:
"Effective Tactics for email Marketing to Moms" June 2005
by Lucid Marketing & EmailLabs
この調査は、米国内のオンライン小売業のリストから695人を選び、23の
質問を行い、その返答をウエブで収集している。実施時期は、2005年5月18
日から5月31日まで。
この調査結果から読み取れることを私なりの解釈を添えて説明したい。
■小売業者からのメルマガや販促メールを受信する主婦の傾向
1通から5通ぐらい登録している・・・63%
米国の主婦は、2つ以上のメールアドレスを持っている・・・62%
メールをチェックする間隔が2日後・・・57%
平日にメールをチェックする・・・53%
週末にメールをチェックする・・・4.1%
メールの件名で読む・・・2.6%
Fromメールアドレスと件名で読む・・・56.4%
購買や会員登録手続きでメールアドレスを依頼されてメルマガに登録する
・・・ 39.3%
購買手続き時にメルマガを登録すると事前チェックされているとき
どうするか。
・メルマガの内容によりけり・・・59%
・いつも事前チェックを外す・・・30.6%
・事前チェックを残す・・・・・・8.1%
初めてのオンラインショップでメルマガに登録する
・メルマガの内容によりけり・・・53.7%
・登録しない・・・・・・・・・・38.7%
・登録する・・・・・・・・・・・7.6%
なぜ、オンラインショップのメルマガに登録するのか。
・クーポンや特別割り引きを受け取るため・・86.6%
・バーゲン情報を見つけるため・・・・・・・69%
・新製品情報を受け取るため・・・・・・・・42%
・関心のある情報であるため・・・・・・・・41%
件名にどのような情報があると読むか。
・割引価格・・・・・・・・・・・・・・・・72.5%
・無料配送オファー・・・・・・・・・・・・60.1%
・限定オファー・・・・・・・・・・・・・・21.4%
どの様な時にクリックしてオンラインショップのページに行くのか。
・価格表示があるとき・・・・・・・・・・・62.7%
・商品の写真があるとき・・・・・・・・・・61.7%
・購買読者の評価や推薦のコメント・・・・・13%
クーポンメールや販売促進メルマガの受信したい頻度は？
・毎日・・・・・・・・・・・・・・・・・・3.6%
・毎週・・・・・・・・・・・・・・・・・・35.3%
・隔週・・・・・・・・・・・・・・・・・・22.6%
・毎月・・・・・・・・・・・・・・・・・・32.9%
●週末よりも平日に主婦はメルマガや販促メールを読む場合が多い。
●メールの件名だけでメールを開かない。From メールアドレスも見る。
Fromメールアドレスに会社名を追記する方が良い。
●オプトアウト方式のメルマガ登録は、好ましくない。3割の人が、登録を
拒否している。
●クーポンや割引情報は、メルマガや販促メールを受信する要素である。
●限定オファーの効力は、それほど強くない。やはり、支払うお金が割り引
かれるオファーに反応する。
●購買読者の評価や推薦は、思ったよりも効果が無い。価格と商品の写真が
物を言う。
●クーポンメールや販促メールの配信頻度は、毎週か毎月が適当。
米国の主婦と日本の主婦で共通している事は、クーポンや割引に敏感である
という事。違う点は、メールの件名だけでメールを読む傾向にある日本の主
婦。Fromメールアドレスも確かめてメールを読む米国の主婦のインターネッ
ト熟練度だ。
購買読者の評価や推薦コメントは、事実が懐疑的であるため信用されていな
い。インターネットでの商い慣習に慣れれば慣れるほど推薦コメントの効力
は薄れてくる。
主婦の信用を価格、クーポン、イメージ写真以外で築く事がこれから求めら
れる。