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Customer Relationのあり方

Eメールマーケティングの見地から将来のインターネットビジネスやコンセプトを考える事ができる書籍。英語力がかなり必要。初心者向きではない。


The Engaged Customer: The New Rules of Internet Direct Marketing
Hans Peter Brondmo Geoffrey Moore
Harperbusiness 2000-11-07