吉田憲人のメールマーケティング: 2005年03月アーカイブ

【March 15, 2005】

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｜●　　Eメールマーケティングとメルマガ　　（月３回　発行）
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Yahooメールを使ってメルマガを読んでいる。最近まで気が付かなかった
事に気が付いた。まぐまぐで購読していたメルマガが、全て届いていなかっ
た事だ。

よく調べて見ると迷惑メールとして判断され、迷惑フォルダーに自動振り分
けされていたのだった。

Yahooメールアドレスを使ってメルマガを読んでいる読者はかなりいるはず
だ。私と同じような経験をしているのではないだろうか。

今日のトピックは、「読者に届かないメルマガ」がテーマだ。詳しくは、
下記のお読みください。

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　　　　　　　　　　　　　●　　目次　　●
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　|▼　質問時には、どちらのどなたが明確になるようにして下さい。
　　返答する相手がわからないと信頼関係が築けませんので。

　　●　日本発
　　　　┣不達のメルマガ

　　●　徒然なる今日
　　　　┣卒業式の時期だ！

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　　　　・Eメールマーケティングの物語　「エピソード」！

　　　　　Eメールマーケティング担当者の苦労物語を
　　　　　通してEメールマーケティングの実際を学ぶ。

　　　　・Eメールマーケティングの実践者向け
　　　　・Japan Internet.ComのWebマーケティングコラムニストによる執筆

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●　不達のメルマガ
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Yahoo JAPANには、無料ウエブメールサービスがある。１００Megaまで受信
したメールを保持できる。POP機能でメールソフトを使って送受信が出来る
点も魅力的だ。

さらに、SPAMGUARD（スパムガード）と言う迷惑メール防止機能がある点も
見逃せない。

だが、この迷惑メール防止機能がちょっとした意地悪をしている。私が購読
しているメルマガを勝手に迷惑メールと判断して迷惑メールフォルダーに振
り分けてしまうのだ。

「まぐまぐ」で読みたいメルマガを登録したメルマガであるので決して迷惑
メールではない。たまたま、１０誌を特定のYahooメールアドレスで購読し
ていたのだが、１誌だけいつも迷惑メールフォルダーに振り分けられてしま
うのだ。

そこで、一つ面白い実験を１週間かけて行ってみた。こんな実験だ。

■　「まぐまぐ」のトップランキングメルマガ２００誌のうち何誌が
迷惑メルマガとして自動振り分けられるかどうか。

以前から「まぐまぐ」のトップランキングメルマガの「質」が悪くなってき
ているのに気が付いていた。あるメルマガは、９０％以上が広告で埋まって
いる有様だ。

実験の結果は、６０％信じられ、４０％信じられないものであった。

６０％信じられる結果は、２００誌のメルマガのうち「質」がかなり悪い
メルマガだけがスパムガードで迷惑メールフォルダーに自動振り分けされて
いたのだ。

それだけ、「まぐまぐ」のトップランキング２００誌は、「質」が悪くなっ
ていると言う事だ。

４０％信じられない結果とは、「なぜ、このメルマガが迷惑メールフォルダ
ーにあるのか？」と言うことだ。広告も無く非常に役に立つ内容のメルマガ
である。やはり、機械によるフィルタリング機能はまだまだ完成していない
と言う事なのだろうか。

１週間２００誌を受信して１２０誌が迷惑メールフォルダーに捕まってしまっ
た。その１２０誌のうち７２誌は、迷惑メールに近いスパムメルマガと言っ
て良いほど「質」の悪いメルマガだ。残りの４８誌が、完全に間違って迷惑
メールフォルダーに振り分けされた。

あなたも同じ実験が出来るので試して見て頂きたい。

米国では、迷惑メールフィルタリングソフトが間違ってメルマガをブロック
し、多くのメルマガを不達にしている。日本でも同じ問題が、Yahooメール
で起きているのだ。

Yahooメールで起きている現象は、別に特別な現象ではない。これから多く
のISPや法人企業でも起きる事なのだ。迷惑メール防止ソフトの精度が、
まだまだ満足が行くレベルに達していないのだ。

Yahooメールアドレスでメルマガを登録している読者は、多い。メルマガ発
行者は、読者数を気にするがメルマガが読者に本当に届いているかどうか
まだ気にしていない。

今回の実験は、読者にメルマガが届いていない事を実証する実験であった。
あなたが発行するメルマガが迷惑メール防止ソフトでブロックされていない
かどうか、今すぐ、チェックすべきだ。

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●　徒然なる今日
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　　　　　　　　　　　卒業式の時期だ!

今日は、長男の高校の卒業式だ。私の代わりに母親が卒業式に出席する。
私も良くと家内に言ったら、父親は来ないほうが良いと言われてしまった。
どうも、この辺に日本の特有な教育事情を垣間見る。

米国では、両親親族が卒業式に出席する。卒業式の後は、自宅で親族と一緒に
パーティーだからだ。日本には、家庭内や親族を含めて卒業を祝う習慣が
無いのかもしれない。

小学校から高校まで子供は、母親によって育てられる機会が多い。当然、学校
との接点も母親が牛耳っている。少なくとも、私の家庭では。変な時に父親が
学校に出てきて欲しくないと言う世間体と縄張り意識があるのだろうか。

恥ずかしい話し担任の先生の名前と顔も知らない。それでも、生活が出来てし
まうのが恐ろしい。

今日も女子大学生が、昔ながらの着物姿（呼び名が分からないな）で卒業式に
母親と行くのを何人も見かけた。父親とではなかった。

出来れば、夫婦と親族と一緒に子供の卒業式を祝ってあげたい。

　
｜●　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おわり
｜●　Eメールマーケティングとメルマガ　　　　■■■■■■■■■■■■
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｜●　メルマガ執筆者＆発行者：　吉田憲人 email marketing consultant
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投稿者: Hanji 日時: 10:02 | パーマリンク

【March 1 , 2005】

メルマガ発行者が、自分の成功物語やノウハウをE-Bookにして直接販売に
乗り出している。今、ちょっとしたブームになっている。内容の信憑性は、
そのE-Bookを読んで得をしたと思った人にしかわからない。

E-Bookの販売で生活の糧になるならば、新しいメルマガ発行者のビジネス
モデルが生まれる。多くの発行者が、読者にとって価値があると思われる
内容のものを販売できれば最高だ。

現在のE-Bookは、「メルマガで金儲けをするには」と言うテーマが主流だ。
私たちが本能的に持っている「欲」を餌にして獲物をつるテーマだ。

本来のE-Bookとは、ちょっと違う。「金儲けと言う欲」でないテーマで
E-Bookを販売できるメルマガ発行者がどんどん生まれてくることを望む。

【企業向けのEメールマーケティング顧問サービス】
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困った時に直ぐに助言が欲しい!

　　　　　【法人企業メルマガの編集・配信代行】
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担当者がいない。でも、メルマガを発行したい！

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　　　　　　　　　　　　　●　　目次　　●
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　|▼　質問時には、どちらのどなたが明確になるようにして下さい。
　　返答する相手がわからないと信頼関係が築けませんので。

　　●　日本発
　　　　┣販促メール＝メルマガではない!

　　●　徒然なる今日
　　　　┣Eメールマーケティングマネジャーの職

　　　　・Eメールマーケティングの物語　「エピソード」！

　　　　　Eメールマーケティング担当者の苦労物語を
　　　　　通してEメールマーケティングの実際を学ぶ。

　　　　・Eメールマーケティングの実践者向け
　　　　・Japan Internet.ComのWebマーケティングコラムニストによる執筆

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●　販促メール＝メルマガではない!
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私のメールアドレスに法人企業のメルマガ担当者からメルマガを発行したい
ので色々と助言をして頂けませんかと言うメールが届く。

どんなメルマガを発行しようとしているのか尋ねてみると、オンラインショッ
プの製品をプロモーションするメルマガだと返答が来た。

現在の法人発行メルマガと言われるメルマガは、販促メールと本来のメルマ
ガとの区別がついていない。

メルマガは、「メールマガジン」の略。メール媒体で雑誌を読むような意図
で始まった。コンビニや書店にある雑誌は、「読ませる記事（コラム）」が
中心のはずだ。読むべきものが無いメルマガは、極端に言えばメルマガでな
い。

法人企業が発行したい、しているメルマガは、９０％以上が販売促進メール
だ。それをメルマガと思っている。あるオンラインショップECシステムを
提供している企業は、HTMLメルマガでチラシメールをメルマガと言う名前で
読者に送り続けている。

米国では、販売促進メール（プロモーションメール）とメルマガ（News
Letter or Ezine）を区別している。

●　販売促進メールかどうかを見る指標がここにある！

商品やサービスの売り込み記事がコンテンツの６０％～８０％以上占める
メルマガは、販売促進メールである。

メルマガは、読者に読ませる情報（役に立つ、面白い、タイムリー、人情味
がある内容）をコンテンツの６０％～８０％以上占めるものである。

最終的には、読者の判断に依存するが、大体の目安として上記の数字が指標
になる。

話を問い合わせがあった法人メルマガ担当者に戻そう。彼女は、会社の上司
から商品をプロモーションするメルマガを発行しろと指示されている。でも、
メルマガを如何に編集したら期待できる効果を上げられるか自信が無いため
今回私に依頼が来た。

販売促進メールの典型的なものが、チラシメールだ。チラシメールは、短期
的売り上げを立てる意図では目的に適っているのだが、チラシメールの効果
を維持するために絶えず新しい読者を仕入れる投資が要求される。

チラシメールは、いつも読者が待ち焦がれる情報を提供するメルマガとは違
う。受信者が、求めるのは安い値段の製品で今の欲求を満たすものだ。
安い価格と欲求を満たす事が出来ないチラシメールは、一見してゴミ箱に直
行する。多分、次回からは、開封もされなくなるかもしれない。

彼女には、短期的で新規読者獲得の投資が必要なチラシメールをお勧めしな
かった。

●　私の一押し

読者に役に立つ情報６０％、販売促進情報４０％で構成されるメルマガの
編集構成を助言として勧めた。

新規読者獲得にあまり投資が出来ない会社は、以下の事を優先するメルマガ
発行方針を持つ必要がある。

１．既存読者を失わないで読者が読者を呼び込む価値ある情報を提供する事
に努める。

２．読者の信用を獲得する事を第一とする。

３．四半期に一度、販売促進情報６０％、役に立つ情報４０％の販売促進
メールを発行する。（ここで売り上げを最大化する）

読者をあまり失う事無く売り上げを徐々に増やすやり方だ。売り上げを最大
化にする頻度を必要以上に多くするとある時点で読者をビックリするほど失
う場合があるので遣り過ぎは禁物。

こんな助言を彼女にした。

実は、これで彼女の問題が解決したわけではない。外部の専門家としてここ
までは、立ち入る事が出来るのだが最終決定権は、彼女の上司にある。

如何にして上司を納得させるかが彼女の最大の問題なのだ。

どんなに良い方法であっても決定権を持つ人物を説得出来なければ意味が
無い。上司を説得する方法は、Eメールマーケターとしての別のノウハウで
ある。この知恵を提供できないと本当のEメールマーケターに成れない。

上司説得方法に関しては、相手が人間であるがゆえ、個別にお会いしてその
上司に適した方法をクライアントに伝授する事になる。

上司がロボットであれば、一つの方法で全て解決するのですがね。そんな
時代は、まず、有り得ないでしょう。

最後に、販売促進メールは、メルマガでないと言う事を理解して頂きたい。

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●　つれづれなる今日
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　　　　　　Eメールマーケティングマネジャーの職

聞き慣れぬ職「Eメールマーケティングマネジャー」は、まだ、日本の企業
で職として生まれて来ていない。米国では、この職が正式に組織のポジショ
ンとして認められている。

Eメールマーケティングマネジャーの職は、これから期待される職になるこ
とは確かだ。

なぜ、日本にまだこの職が組織に無いのかは、市場のニーズと規模による。
メルマガの担当者は、日本の企業内にもいる。それも他の業務との兼任で。
でも、メルマガの担当者とEメールマーケティングの担当者は、ちょっと
行う業務において違う。

メルマガの担当者は、主にメルマガの編集と配信業務が中心になる。Eメー
ルマーケティングの担当者は、メルマガ担当者の業務にマーケティング業務
がプラスされる。

マーケティングの経験と理解なくして担当業務を遂行できない。

４P（Place, Price, Product, Promotion)と言うマーケティングの基本知識を
上手くメール媒体に応用して戦略を練る能力を求められる。市場は、絶えず
変化している。変化に対応したマーケティング戦略でメルマガを発行する
時代が直ぐそこまで来ている。

問題は、人材だ。Eメールマーケティングを理解して実践が出来る人材が育っ
ていない。そのために、日本の市場も成長してきていない。潜在的需要は、
あるのだが、その需要を掘り起こす人材がいない。

私一人では、その需要を油田のように掘り起こせない。

投稿者: Hanji 日時: 09:47 | パーマリンク

吉田憲人のメールマーケティング

2005年03月15日

不達のメルマガ

2005年03月01日

販促メール＝メルマガではない!